2021年

よくある質問

ログインパスワードの変更について

STORSからご登録頂いたメールアドレスに送信しております。

メルマガ通知をオンに設定していないと届かないのでご注意下さい。

サイトをうまく開くことができない

恐れ入りますが、SafariやGoogle、chromeなどの別のブラウザでお試しください。

写真の投稿はどこにすればよいでしょうか？

ご登録いただいたLINEにお写真をお願いします。

更新のお知らせはどこにあるのでしょうか？

ホームページのトップ、もしくはメンバーページのトップにございます。

InstagramでKANOIのアカウントがございますので、そちらからもご確認いただくことが可能です。

Instagramはこちら

診断結果はどのくらいで分かりますか？

お一人お一人を診断しているため、およそ15日ほどで結果を出すことができます。

お待たせしてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いします。

間違って2回購入してしまった

一度解約をして再度ご購入するか、ストアーズにてお問い合わせ頂ければ、こちらでキャンセルをかける事が可能です。

大変お手数ではございますがストアーズのお問い合わせにてご連絡お願いします。 ストアーズ
お問い合わせはこちら

勝手に解約された

クレジットカードの有効期限切れの可能性があります。こちらから勝手に解約することはございませんので、一度クレジットカードの有効期限をお確かめ下さいませ。

また会員登録、クレジットカード登録が上手くできていない可能性もありますので、こちらもご確認をお願いいたします。

決済方法はクレジットカードのみでしょうか？

現在クレジットカードのみのご対応となっております。

大変恐れ入りますがクレジットカードより、よろしくお願い申し上げます。

今後パーソナルカラーや骨格診断はサービスに追加されますか？

現状オンラインにて骨格診断、パーソナルカラー診断、パーソナルデザイン診断を取り入れようと試みております。追加の際はまたご報告させて頂きます。

質問はいつでもしてよいのしょうか？

質問は原則受け付けておりませんが、第1～6期加入の方は一度だけご質問にお応えしております。

別途いつでも質問可能なコースをご用意させて頂きます。準備が出来次第、こちらも追ってご報告させて頂きます

解約したい

ストアーズから決済完了のメールが届いているかと思いますが、そちらのメールの中に定期便解約とあるのでそちらからお願いします。

自分に合う色やファッションが分からない。
こうした悩みをお持ちのあなたへ。
あなただけの"似合う" "王道"が分かることで
ファッションやメイクに悩むこともなくなり
スタイルやオシャレ度がさらにアップします。

自分に合う色やファッションが分からない。
こうした悩みをお持ちのあなたへ。
あなただけの"似合う" "王道"が分かることで
ファッションやメイクに悩むこともなくなり
スタイルやオシャレ度がさらにアップします。

もしこの世の中で
〝本当に自分に似合う王道スタイル〟があったら...
あなたならどう思いますか？知りたいと思いませんか？

〝もっと身近に似合うを〟
〝より具体的に〟
〝あなただけの王道を〟
こんな想いでサービスを開始しました。

ご質問や不明点がある方は、下記のフォームからお問合せください。

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メールアドレス必須
お問合せ内容

当社では、個人情報の取り扱いについて以下のとおり、厳重に注意を払ってまいります。

収集させて頂いた個人情報をご承諾頂いた利用目的の他に以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
その他の目的以外に、個人情報を利用することはありません。

1. 開示・訂正・削除等のお求めを頂いた場合の回答を行うため
2. 商品やサービスをご案内するため
3. サービスに対するご意見をお伺いするため
4. 当該事業に関連する研究・企画開発に利用するため
5. 当該商品・サービスの企画、開発、制作、流通、販売促進、販売および提供の各過程における業務の委託、モニターなどの協力の依頼、およびアルバイト等の依頼のため
6. 別途連絡の上、個別にご承諾頂いた目的に利用するため
7. その他、上記各号に関連し、または附帯する目的

【個人情報の第三者提供】

個人情報の第三者提供は、ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。
ただし、以下の場合には、お客様の同意なしに第三者にお客様情報を提供する場合があります。
また、本サービスの運営にあたり必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。
この場合においても、業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2. 法令等に基づいて開示を求められた場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

【個人情報の開示・ 訂正・削除】

お客様ご本人より個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、
ご本人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。

【その他】

今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。
その場合、全ての更新はこのページにてお知らせいたしますことをご了承ください。